elisabete
2 de dezembro de 2023
Lamentavelmente, a reserva que fiz não correspondeu à reserva que o hotel tinha. A minha reserva foi feita para 2 adultos e 1 criança e, no hotel, apenas constava a reserva para 1 adulto. O hotel resolveu a situação, mas o quarto que nos foi oferecido não correspondeu de todo ao serviço reservado e pago antecipadamente. Foi muito desagradável e lamentável. /// Unfortunately, the reservation I made did not correspond to the reservation the hotel had. My reservation was made for 2 adults and 1 child and, in the hotel, there was only a reservation for 1 adult. The hotel resolved the situation, but the room they gave us did not fully correspond to the service booked and paid in advance. It was very unpleasant and regrettable.